Đó là một buổi phỏng vấn việc làm như bao buổi khác; Tôi ngồi trước máy tính xách tay, cảm thấy hồi hộp trong lúc chờ người phỏng vấn đặt câu hỏi đầu tiên. Tôi tự nhủ phải hít thở sâu và ngừng gõ ngón tay lên bàn. Tuy nhiên, tôi không ăn mặc chỉnh tề, tôi không quan tâm đến bất kỳ đồ dùng nhà bếp hay quần áo nào có thể nhìn thấy trong nền camera của mình và quan trọng nhất, người phỏng vấn của tôi là AI.

Tính năng chuẩn bị phỏng vấn bằng AI là một tính năng AI tạo sinh mới từ LinkedIn, sử dụng các tin tuyển dụng hiện có của LinkedIn để tạo ra một buổi phỏng vấn thử ngắn gọn, cá nhân hóa. AI có thể hiểu mô tả công việc, tạo câu hỏi dựa trên vai trò và đưa ra phản hồi cho bạn sau khi buổi phỏng vấn kết thúc. 

Tôi đã có cơ hội trải nghiệm sớm tính năng mới này trước khi ra mắt, và đó là một trải nghiệm phỏng vấn thực tế đáng ngạc nhiên, dù tốt hay xấu.

"Là một người đã từng phỏng vấn rất nhiều lần, tôi thấy nó thật tệ," Sharon Gao, trưởng nhóm sản phẩm tại LinkedIn, đã nói với một nụ cười trong một cuộc phỏng vấn. "Trước đây, bạn sẽ phải tham gia một khóa học hoặc trả tiền cho một huấn luyện viên." Giờ đây, với công cụ phỏng vấn AI, bạn có thể thực hành với một "công cụ được cá nhân hóa cho công việc bạn muốn ứng tuyển."

Công cụ chuẩn bị phỏng vấn AI mới của LinkedIn sẽ sớm được triển khai bằng tiếng Anh cho tất cả các thuê bao cao cấp. Bạn sẽ có thể sử dụng công cụ mới này cho các tin tuyển dụng mà LinkedIn đánh giá bạn có mức độ phù hợp từ trung bình đến cao -- nếu bạn không có khả năng phù hợp với vai trò đó, nó sẽ không cho phép bạn thực hiện một buổi phỏng vấn thử. Dưới đây là cách thử nghiệm của tôi diễn ra, bao gồm một phần phản hồi do AI tạo ra mà tôi thấy hữu ích nhất.

Tính năng thực hành phỏng vấn có sẵn cho các tin tuyển dụng trên LinkedIn mà bạn có mức độ phù hợp từ trung bình đến cao. Ảnh chụp màn hình của Katelyn Chedraoui/CNET

Phỏng vấn với AI

Để bắt đầu, tôi vào tab việc làm của LinkedIn và chọn một tin tuyển dụng cho vị trí biên tập viên cấp cao. LinkedIn đã đánh dấu rằng đây sẽ là một công việc phù hợp với tôi dựa trên kinh nghiệm và kỹ năng tôi đã có trên hồ sơ LinkedIn của mình, vì vậy tôi cuộn xuống và nhấp vào "Thực hành phỏng vấn." Sau đó tôi được đưa đến một phòng họp giống Zoom (không có camera, chỉ có âm thanh). 

Người phỏng vấn AI của tôi bắt đầu bằng cách giải thích quy trình và nhắc nhở tôi rằng không có gì tôi nói trong buổi phỏng vấn thử sẽ được chia sẻ với bất kỳ công ty nào. Sau đó, nó hỏi tôi năm câu hỏi liên quan đến vai trò. Những câu hỏi đó rõ ràng được lấy từ mô tả công việc, đôi khi là từng từ một. Nhưng thật tốt khi không phải tự mình nghĩ ra các câu hỏi phỏng vấn phù hợp.

AI sử dụng một cơ sở kiến thức tổng quát để tạo ra các câu hỏi phỏng vấn, sau đó được tinh chỉnh dựa trên các tiêu chuẩn được nêu trong tin tuyển dụng, theo Gao. Điều đó nhằm mục đích biến nó thành một công cụ hữu ích bất kể ngành nghề bạn muốn làm việc. Trong quá trình phát triển công cụ, đội ngũ LinkedIn cũng đã liên hệ với các đồng nghiệp ở các vai trò khác nhau để đánh giá các buổi phỏng vấn cho từng công việc trông như thế nào.

"Chúng tôi đã thu thập phản hồi từ những người chúng tôi trò chuyện và thêm chúng làm ví dụ vào lời nhắc của chúng tôi như một bộ dữ liệu vàng nhỏ để giúp LLM hiểu ý nghĩa của việc có một câu hỏi hay cho một kỹ sư phần mềm so với một nhân viên bán hàng," Gao cho biết.

Đây là giao diện màn hình phỏng vấn thử. Ảnh chụp màn hình của Katelyn Chedraoui/CNET

Thời gian phản hồi nhanh chóng, chỉ khoảng 30 giây giữa lúc tôi kết thúc câu trả lời và phản hồi của AI. Điều đó giúp buổi phỏng vấn diễn ra tự nhiên, hoặc tự nhiên nhất có thể, giữa một người và một AI. Cảm giác rất giống với việc sử dụng chế độ giọng nói của ChatGPT-5.

Thực hành trả lời to tiếng là một cách tuyệt vời để chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn. Thông thường, những ý tưởng tôi có trong đầu không bao giờ được diễn đạt trôi chảy như tôi dự định trong lần thử đầu tiên. Thực hành cách bạn giải thích kinh nghiệm làm việc, phong cách quản lý hoặc kỹ năng của mình là vô cùng hữu ích. Bạn có thể dành thời gian suy nghĩ trước khi trả lời AI, điều mà bạn có thể không muốn làm trong một buổi phỏng vấn thực tế. Bạn có thể phỏng vấn với AI bao nhiêu lần tùy thích. 

Bạn không nhận được nhiều phản hồi trong suốt buổi phỏng vấn. Sau khi tôi hoàn thành câu trả lời, AI đã đưa ra một phiên bản rút gọn những gì tôi nói, thường là theo hướng tích cực -- ví dụ: "Vâng, việc chặn lịch là một cách hiệu quả để quản lý thời gian của bạn." Nhưng bạn sẽ nhận được nhiều ghi chú hữu ích hơn sau khi kết thúc phiên.

AI của LinkedIn đánh giá mức độ sẵn sàng của bạn cho buổi phỏng vấn, bao gồm điểm mạnh và các lĩnh vực cần cải thiện. Ảnh chụp màn hình của Katelyn Chedraoui/CNET

Sau khi buổi phỏng vấn thử của bạn kết thúc, AI mất một hoặc hai phút để phân tích câu trả lời của bạn trước khi đưa bạn đến một cửa sổ mới với bảng điểm. Bạn sẽ nhận được điểm sẵn sàng, một thang điểm từ thấp đến cao. Nhưng phần hữu ích nhất đối với tôi là cách AI phân tích bản ghi buổi phỏng vấn của chúng tôi và chỉ ra những điểm mà câu trả lời của tôi có thể được cải thiện. 

Ví dụ, AI đã chỉ ra rằng một số câu trả lời của tôi hơi dài dòng và sẽ tốt hơn nếu chúng súc tích hơn. Nhưng thay vì chỉ bảo tôi đi thẳng vào vấn đề, nó đã đưa ra một ví dụ thực tế về cách tôi có thể diễn đạt lại câu trả lời để tránh bị lạc vào các chi tiết. Có một ví dụ về câu trả lời thay thế hữu ích hơn nhiều so với việc chỉ được bảo cải thiện một số điều và tự mình tìm cách thực hiện. Đó là lý do tại sao đó là phần yêu thích của tôi trong phản hồi.

Đây là một ví dụ về việc LinkedIn viết lại câu trả lời của tôi. Bạn có thể thấy câu trả lời của tôi (đoạn trên) dài hơn nhiều so với ví dụ được AI đề xuất (đoạn dưới). Ảnh chụp màn hình của Katelyn Chedraoui/CNET

Suy nghĩ cuối cùng: Đây là một cách sử dụng AI hiệu quả trong tuyển dụng

Người tìm việc, nhà tuyển dụng và tất cả mọi người đã chứng kiến cách AI đã thâm nhập vào mọi bước của quy trình tuyển dụng. Một số ứng viên dựa vào chatbot để viết sơ yếu lý lịch và thư xin việc của họ, trong khi nhà tuyển dụng sử dụng các hệ thống hỗ trợ AI để giúp họ sàng lọc hồ sơ ứng tuyển. Các dịch vụ viết sơ yếu lý lịch và chuẩn bị sự nghiệp dường như ở khắp mọi nơi đều tuyên bố họ biết cách để sơ yếu lý lịch của bạn vượt qua phần mềm sàng lọc AI.

Nếu điều đó chưa đủ tệ, một số người sau đó còn phải nói chuyện với các người phỏng vấn AI trong các cuộc gọi sàng lọc ban đầu, cần vượt qua các yêu cầu của bot để đến vòng phỏng vấn tiếp theo với một người thật. AI là một trong nhiều lý do khiến thị trường việc làm hiện nay trở nên khó khăn, như Annie Lowrey của The Atlantic đã mô tả ngắn gọn hồi đầu năm nay.

Chính vì tất cả những điều này mà ban đầu tôi đã thận trọng về một công cụ được hỗ trợ bởi AI tuyên bố sẽ làm cho quá trình này dễ dàng hơn. Công cụ chuẩn bị phỏng vấn AI của LinkedIn không giải quyết bất kỳ vấn đề nào trong số này, nhưng nó minh họa cách AI tạo sinh có thể làm cho quá trình này bớt đau đớn hơn và hiệu quả hơn. Đây là một công cụ thực tế, tập trung có thể giúp bạn tinh chỉnh các kỹ năng hiện có của mình.

Đây dường như sẽ là một công cụ tuyệt vời cho những người tìm việc ở giai đoạn đầu sự nghiệp, đặc biệt là những người mới tốt nghiệp và có thể không có nhiều kinh nghiệm phỏng vấn. Nó cũng là một lựa chọn tuyệt vời cho những người có thể không có người cố vấn hoặc những người trong mạng lưới chuyên nghiệp của họ có thể giúp họ chuẩn bị. 

Ít nhất, việc sử dụng công cụ này là một cách để xây dựng sự tự tin trước một buổi phỏng vấn. Và nếu AI có thể làm cho phần nhỏ đó của quá trình tìm việc trở nên tốt hơn, thì nó đáng để khám phá.