AI đang dần thay đổi cách thức hoạt động của các ngân hàng. Công nghệ này có thể sàng lọc lượng lớn dữ liệu, tính toán rủi ro và xử lý các tác vụ thường ngày với tốc độ mà con người không thể sánh kịp. Giờ đây, Malaysia đã gia nhập không gian này với việc ra mắt Ryt Bank, được mệnh danh là ngân hàng hỗ trợ AI đầu tiên được tạo ra trong nước.

Liên doanh mới, do YTL Group dẫn đầu hợp tác với Sea Limited, ra mắt ngay trước Merdeka. “Ryt Bank chứng minh rằng những đổi mới mang tính đột phá có thể được hình dung, xây dựng và dẫn dắt ngay tại Malaysia,” Dato’ Seri Yeoh Seok Hong, Giám đốc điều hành của YTL Power International, cho biết. “Bằng cách kết hợp AI nội địa với các giá trị và sự đa dạng của người dân chúng tôi, chúng tôi đã tạo ra một ngân hàng mà người Malaysia có thể tự hào gọi là của mình – một ngân hàng nói ngôn ngữ của chúng tôi, hiểu văn hóa của chúng tôi và thiết lập một tiêu chuẩn mới về trải nghiệm ngân hàng.”

Dịch vụ ngân hàng dành cho người Malaysia

Ryt Bank đã được thiết kế để hoạt động bằng các ngôn ngữ mà hầu hết người Malaysia sử dụng hàng ngày. Ứng dụng của ngân hàng đã có sẵn bằng tiếng Bahasa Malaysia và tiếng Anh, với hỗ trợ tiếng Quan Thoại dự kiến ra mắt vào tháng tới (tháng 9 năm 2025). Bằng cách cung cấp quyền truy cập đa ngôn ngữ, ngân hàng nhằm mục đích làm cho các dịch vụ tài chính trở nên toàn diện và dễ sử dụng hơn cho mọi người trong nhiều cộng đồng khác nhau.

Điểm nhấn của ngân hàng hỗ trợ AI là Ryt AI, một trợ lý kỹ thuật số được cung cấp bởi ILMU, mô hình ngôn ngữ lớn đầu tiên được phát triển tại Malaysia. Ryt AI có thể hiểu các cuộc hội thoại tự nhiên – bằng tiếng Bahasa Malaysia, tiếng Anh hoặc kết hợp cả hai – và thực hiện các yêu cầu ngay lập tức.

Trợ lý AI có thể đọc và thanh toán hóa đơn, theo dõi chi tiêu và giải thích các kiến thức tài chính cơ bản một cách dễ hiểu. Ý tưởng là kết hợp sự tiện lợi với sự quen thuộc về văn hóa, đồng thời duy trì bảo mật cấp doanh nghiệp.

Ngân hàng AI hàng ngày trong một ứng dụng

Ryt Bank được thiết kế để tích hợp nhiều nhu cầu tài chính vào một nền tảng duy nhất. Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng AI để tiết kiệm, chi tiêu, vay mượn và thanh toán hóa đơn, với Ryt AI làm cho quá trình này trở nên đàm thoại và cá nhân hơn.

Ngân hàng cá nhân với Ryt AI

• Gửi tiền hoặc thanh toán hóa đơn qua trò chuyện văn bản, với hỗ trợ DuitNow và JomPAY.
• Chụp và tải hóa đơn hoặc biên lai lên để thanh toán ngay lập tức.
• Truy cập các hướng dẫn và giải thích tài chính đơn giản khi bạn thực hiện giao dịch ngân hàng.
• Mọi hành động đều được mã hóa và xác minh để đảm bảo an ninh.
• Người dùng mới có thể nhận phần thưởng ra mắt nhỏ lên đến RM5 khi trải nghiệm Ryt AI.

Phát triển tiền bạc

• Khách hàng nhận được lãi suất lên tới 4% mỗi năm, được ghi có hàng ngày.
• Rút tiền bất cứ lúc nào, không có yêu cầu khóa tiền.

Ryt Trả sau

• Truy cập tín dụng tức thì lên đến 1.499 RM.
• Lãi suất 0% nếu được hoàn trả trong vòng một tháng.
• Không phí trễ hạn và không cần thủ tục giấy tờ.
• Kiếm tiền hoàn lại khi thanh toán DuitNow QR và các phần thưởng bổ sung với các đối tác chọn lọc.

Thẻ Ryt

• Chuyển đổi giữa chế độ thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng trong ứng dụng.
• Được chấp nhận trên toàn thế giới thông qua Visa.
• Không phí giao dịch nước ngoài hoặc phí ATM tại Malaysia.
• Hoàn tiền khi chi tiêu, cùng với các ưu đãi đối tác như voucher Shopee và giảm giá ăn uống tại YTL Hotels.

Dịch vụ ngân hàng theo quy định của Bank Negara

Ngân hàng AI được cấp phép bởi Bank Negara Malaysia và được PIDM bảo hiểm, bảo vệ tiền gửi lên đến 250.000 RM cho mỗi khách hàng. Các tính năng bảo mật bao gồm đăng nhập bằng sinh trắc học, mã hóa nhiều lớp và cảnh báo gian lận theo thời gian thực.

Một bước tiến cho ngành ngân hàng Malaysia

Việc ra mắt Ryt Bank cho thấy AI đang được sử dụng để định hình lại ngành ngân hàng truyền thống như thế nào. Ngân hàng này nhằm mục đích làm cho các dịch vụ tài chính dễ tiếp cận hơn và đáp ứng các tiêu chuẩn quy định và bảo mật bằng cách hỗ trợ các ngôn ngữ địa phương và phát triển trợ lý AI của riêng mình.