Nếu bạn từng nghĩ các công ty nói nhiều hơn làm khi nói đến chiến lược AI của họ, một báo cáo mới của Cisco sẽ chứng minh điều đó. Hóa ra, chỉ 13% các công ty trên toàn cầu thực sự sẵn sàng cho cuộc cách mạng AI.

Tuy nhiên, nhóm nhỏ này – mà Cisco gọi là ‘Người tiên phong (Pacesetters)’ – đang vượt xa các đối thủ. Chỉ số sẵn sàng AI của Cisco thường niên lần thứ ba cho thấy những công ty hoạt động hàng đầu này có khả năng đưa các dự án AI của họ ra khỏi giai đoạn thử nghiệm và đi vào thực tế cao gấp bốn lần. Quan trọng hơn, họ có khả năng nhận thấy giá trị đo lường được từ những nỗ lực của mình cao hơn 50%.

Điều họ đã nhận ra là để thành công với AI, cần phải xây dựng nền tảng vững chắc với một phương pháp tiếp cận kỷ luật, kết hợp chiến lược, cơ sở hạ tầng và bảo mật. Và điều này đã mang lại hiệu quả, với 90% các Người tiên phong (Pacesetters) này thấy được lợi ích thực sự về lợi nhuận, năng suất và đổi mới, trong khi hầu hết các đối thủ của họ chỉ đạt khoảng 60%.

Jeetu Patel, Chủ tịch kiêm Giám đốc Sản phẩm của Cisco, cho biết: “Chỉ số sẵn sàng AI của Cisco năm nay làm rõ một điều: AI không thất bại, sự sẵn sàng mới thất bại.

“Các tổ chức sẵn sàng AI nhất – những Người tiên phong (Pacesetters) từ nghiên cứu của chúng tôi – đã chứng minh điều đó. Họ có khả năng đưa các dự án thử nghiệm vào sản xuất cao gấp bốn lần và có khả năng nhận thấy giá trị đo lường được cao hơn 50%. Vì vậy, với hơn 80% các tổ chức chúng tôi khảo sát sắp triển khai các tác nhân AI (AI agents), những phát hiện mới này xác nhận rằng sự sẵn sàng, kỷ luật và hành động là chìa khóa để khai mở giá trị.” 

Vậy, bí mật của họ là gì? Nghiên cứu cho thấy một mô hình rõ ràng. Các Người tiên phong (Pacesetters) không coi AI là một dự án phụ; đó là một phần cốt lõi trong chiến lược kinh doanh của họ. Hầu như tất cả trong số họ (99%) đều có một lộ trình AI rõ ràng, điều mà chỉ 58% các công ty khác có thể tuyên bố. Họ cũng chi tiền vào những gì họ nói. Đối với 79% trong số họ, AI là ưu tiên đầu tư hàng đầu, một cam kết mà chỉ 24% số còn lại chia sẻ.

Những nhà lãnh đạo này đang xây dựng cho tương lai dài hạn, với 98% thiết kế mạng lưới của họ để xử lý quy mô và độ phức tạp khổng lồ của AI, so với chỉ 46% các đối thủ. Điều này mang lại cho họ sự tự tin rằng hệ thống của họ có thể xử lý mọi thứ được giao; 71% nói rằng mạng lưới của họ có thể mở rộng tức thì cho bất kỳ dự án AI nào, một cảm giác mà chỉ 15% các tổ chức khác có được, một tỷ lệ đáng lo ngại.

Báo cáo cũng cho chúng ta thấy một cái nhìn thoáng qua về tương lai gần, và đối với nhiều người, nó có vẻ gập ghềnh. Hai thách thức lớn đang hiện hữu: việc sử dụng rộng rãi các tác nhân AI (AI agents) và một vấn đề mà Cisco đã đặt tên là ‘Nợ cơ sở hạ tầng AI (AI Infrastructure Debt)’.

83% các công ty đang lên kế hoạch triển khai các tác nhân AI (AI agents) như một phần chiến lược của họ, với gần 40% kỳ vọng chúng sẽ làm việc cùng với nhân viên con người trong vòng một năm. Nhưng đây là vấn đề: hầu hết các công ty này đang cố gắng xây dựng trên một nền tảng lung lay.

Hơn một nửa số công ty thừa nhận mạng lưới hiện tại của họ đơn giản là không thể xử lý khối lượng dữ liệu hoặc độ phức tạp mà các hệ thống AI tiên tiến này yêu cầu. Ngược lại, các Người tiên phong (Pacesetters) đã hoàn thành bài tập của mình, với 75% cảm thấy hoàn toàn được trang bị để bảo mật và kiểm soát các tác nhân này, so với chỉ 31% của các công ty khác.

Điều này dẫn chúng ta đến quả bom hẹn giờ mang tên ‘Nợ cơ sở hạ tầng AI (AI Infrastructure Debt)’. Hãy coi đó là phiên bản hiện đại của nợ kỹ thuật (technical debt) đã làm khổ các công ty trong nhiều năm. Đó là kết quả của tất cả các thỏa hiệp, nâng cấp bị hoãn lại và các kế hoạch thiếu vốn tích tụ âm thầm, từ từ bóp nghẹt giá trị lâu dài của AI.

Các dấu hiệu cảnh báo đã nhấp nháy. Gần hai phần ba các nhà lãnh đạo kỳ vọng khối lượng công việc của họ sẽ tăng hơn 30% trong ba năm tới, và một số lượng tương tự đang vật lộn chỉ để sắp xếp dữ liệu của họ ở một nơi. Thêm vào đó là thực tế chỉ một phần tư có đủ sức mạnh GPU, và bạn sẽ thấy một khoảng cách lớn giữa tham vọng và thực tế.

Bài học từ báo cáo của Cisco rất rõ ràng và đơn giản: giá trị đến từ sự sẵn sàng. Trong cuộc đua áp dụng AI, các Người tiên phong (Pacesetters) đã chỉ ra rằng những tổ chức dành thời gian xây dựng một nền tảng vững chắc để hỗ trợ chiến lược của họ là những tổ chức sẽ vượt lên dẫn trước.