Với tổng cộng 28 ngày thử nghiệm các công cụ AI, tôi mong những thông tin mình có được sẽ giúp mọi người ít nhiều trong việc lựa chọn công cụ AI phù hợp với nhu cầu bản thân. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu hơn về ChatGPT – một công cụ AI thuộc nhóm Generative Model, giúp xử lý và tạo ra văn bản dựa trên dữ liệu ngôn ngữ, và cũng là công cụ AI thân thuộc nhất với đại đa số mọi người.

Điều tôi rút ra quan trọng nhất sau quá trình tìm hiểu là: muốn dùng ChatGPT hiệu quả thì phải biết cách đặt Prompt (câu lệnh đầu vào) đúng.

• Khi bạn hỏi đúng, AI sẽ trả lời đúng.
• Khi hỏi mơ hồ, kết quả cũng sẽ lưng chừng.

Tổng quan về ChatGPT

ChatGPT được huấn luyện từ khối lượng văn bản khổng lồ, do đó có khả năng tạo và hiểu ngôn ngữ như con người, từ đó hỗ trợ được nhiều khía cạnh trong cả học tập lẫn công việc.

Các ứng dụng khả thi của ChatGPT

ChatGPT mang lại rất nhiều ứng dụng thực tiễn, giúp tối ưu hóa công việc và nâng cao năng suất:

Viết lách, soạn thảo nội dung:

• Viết bài cho Facebook, email, nội dung SEO.
• Tạo thông cáo báo chí, mô tả sản phẩm.
• Soạn kịch bản video, nội dung quảng cáo.

Phân tích dữ liệu:

• Giúp bạn hiểu các bảng tính và phân tích số liệu.
• Tạo biểu đồ và viết hàm.
• Tự động hóa các thao tác bằng công cụ Google Apps Script.
  
  

Lên ý tưởng, tư duy chiến lược:

• Brainstorm các concept và kế hoạch truyền thông.
• Lên chiến dịch marketing, roadmap dự án.
• Xây dựng khung chương trình đào tạo.

Học tập và đào tạo:

• Giải thích kiến thức theo dạng "cầm tay chỉ việc".
• Viết giáo trình và tạo quiz.
• Đề xuất tài liệu học phù hợp.
  
  

Tự động hóa công việc:

• Tạo script, xây dựng quy trình sử dụng Google Workspace.
• Kết nối API, xây hệ thống quản trị nội bộ.

Ngôn ngữ và dịch thuật:

• Dịch thuật chính xác và kiểm tra ngữ pháp.
• Viết lại văn bản cho tự nhiên hơn hoặc mang sắc thái cụ thể.

Sáng tạo nội dung AI:

• Sử dụng AI để tạo hình ảnh.
• Viết prompt cho các công cụ như Midjourney.
• Tạo chatbot, hướng dẫn sử dụng các công cụ AI khác.

Cách viết prompt tối ưu: Cấu trúc 3 tầng

Prompt là câu lệnh đầu vào mà bạn gửi cho AI. Để có kết quả trả về chính xác, bạn càng viết prompt rõ ràng thì kết quả càng chính xác. Một cấu trúc prompt tối ưu thường bao gồm 3 tầng:

 1. Bối cảnh:

• Giới thiệu bạn là ai, bạn đang làm gì và mục đích sử dụng là gì.

 2. Yêu cầu:

• Hãy rõ ràng và cụ thể. Đừng chỉ nói chung chung kiểu "viết bài giúp tôi".

 3. Kỳ vọng Đầu ra:

• Nêu rõ mong muốn của bạn về độ dài, văn phong, định dạng (ví dụ: bảng biểu),...

Ví dụ một prompt "đủ tốt":

• Bối cảnh - Yêu cầu - Kỳ vọng đầu ra 1:

"Tôi là nhân viên CSKH, đang viết email hướng dẫn học viên mới. Hãy viết một email chào mừng khi học viên vừa thanh toán xong học phí, nội dung thân thiện, có checklist những bước tiếp theo, độ dài dưới 200 từ."

• Bối cảnh - Yêu cầu - Kỳ vọng đầu ra 2:

"Tôi là giáo viên đang viết tài liệu giảng dạy về thương hiệu. Hãy viết một bài post chia sẻ mẹo đặt tên thương hiệu thu hút. Giữ tone chuyên nghiệp, không dùng emoji, trình bày dạng bullet, dài khoảng 300 từ."

Hiểu rõ cách viết prompt và bản chất của ChatGPT sẽ giúp bạn biến công cụ này thành một trợ lý đắc lực, tối ưu hóa công việc và đạt được những kết quả mong muốn.